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Sehaty Online
Sehaty online est le premier réseau social dédié aux organisations de la société civile opérant dans le secteur de la santé publique en Tunisie. Un espace collaboratif pour présenter les projets en cours et partager les connaissances et les opportunités à travers des mécanismes innovants.
Un bref résumé du projet
Un consortium d’ONG et de donateurs (Mourakiboun, Médecin de monde, COSPE et Cideal avec le soutien de l’UE) a fait appel à Moon pour proposer une solution en ligne afin de promouvoir les efforts fournis dans le secteur de la santé publique.
Sehaty est un espace numérique qui offre aux acteurs la possibilité de présenter leurs projets, de développer leurs idées et de partager leur expérience avec la communauté.
Problème posé et objectifs
La réalisation d’un projet demande beaucoup de collaboration, de préparation des documents et collecte d’informations et des dons et cela se passe par différents canaux de communication, où l’information n’est pas accessible à tout le monde.
Comment les OSC dispersées dans différentes régions du pays peuvent-elles communiquer, partager et faire avancer leurs projets de manière plus collaborative et efficace ?
L’écosystème des ONG se caractérise par une “déconnexion sociale” qui empêche ses acteurs de partager des idées, des ressources et même des fonds pour mener à bien des projets. Chaque ONG joue son rôle en solo dans l’élaboration et la mise en œuvre de ces projets.
Notre défi est de créer un mécanisme numérique qui rassemble ces acteurs et leur offre un espace de partage et de communication qui développe également ce sens de la collaboration.
Publics Concernés
Nous avons étudié et identifié les différents profils d’utilisateurs :
- Personnes actives et ONG
- Visiteurs publics et bénévoles
- Porteurs d’idées / créatifs
Stratégie
L’axe principal de notre réflexion était l’utilisateur et ce qu’il souhaite avoir comme nouvelles fonctionnalités pour une meilleure expérience de partage.
Nous avons étudié les profils des persona et établi une histoire utilisateur unique pour chaque acteur.
Après avoir validé la structure et l’architecture, nous avons lancé une mission de rédaction de “cas d’utilisation” qui serviront de base à la conception et au développement de la plateforme.
Nous avons réalisé des sessions de tests utilisateurs pour confirmer les hypothèses et itérer certains points pour aligner les résultats sur les attentes de nos utilisateurs.
Résultats
Explorer
L’utilisateur, une fois arrivé sur la page, pourra continuer à naviguer même sans inscription. Toute contribution ou autre action nécessite la création d’un compte particulier.
L’utilisateur connecté pourra créer un profil ONG et basculer l’affichage entre ses deux profils.
Une liste d’ONG, de projets et de profils particuliers est accessible avec un filtre.
Chaque acteur dispose d’une page de profil qui l’identifie et met en avant ses informations personnelles ou professionnelles. La fiche produit détaille le mécanisme du projet ainsi que son statut : En suspens, En cours ou Fermé.
Le point fort et innovant est que chaque projet peut être co-créé ou cloné par une autre ONG.
“En un clic contribuer à un projet“
Ressourses
Sahaty Online est un espace de partage qui permet aux particuliers d’échanger des documents utiles.
La section des ressources offre une variété de documents (Vidéos, Documents, Liens utiles et Contacts) que les utilisateurs de la plateforme peuvent utiliser.
Un filtre existe pour affiner la recherche.
Les documents peuvent être ajoutés par l’administrateur de la plateforme ainsi que par les utilisateurs qui ont un compte ONG confirmé.
“Premier réseau social dédié aux activités de la santé publique“
Mur des idées
Le mur d’idées est un espace créatif où tout utilisateur peut décrire et partager une idée de projet qu’il juge utile.
Les ONG inscrites sur la plateforme peuvent choisir une idée et la convertir en projet.
Ce mécanisme de conversion des idées est une fonctionnalité originale qui renforce le tissu associatif dans le domaine de l’éducation.
“Centraliser l’information pour une diffusion rapide“
Trois fonctionnalités originales et innovantes pour Sehaty Online
Co-créer un projet
Cette fonctionnalité représente un défi réussi pour la plateforme Sehaty Online.
Il s’agit d’une réponse à la question:
“Comment surmonter le gap social entre différentes ONG lorsqu’il s’agit de partager des ressources et des expériences pour créer un projet réussi et ayant un impact?”
Dans la fiche produit, l’ONG porteuse du projet pourra exposer ses besoins manquants en termes de ressources financières, logiques et humaines.
Une autre ONG, accédant à cette fiche projet, pourra demander la permission de co-créer le projet et citer ses ressources disponibles.
Cloner un projet
Cette fonctionnalité originale permet à une ONG de demander le clonage d’un autre projet jugé intéressant pour sa région.
Une fois la demande acceptée, un cahier des charges, des manuels de création de projet et d’autres documents seront remis à l’ONG demandant le clonage.
Le nouveau projet sera toujours publié avec la mention “colonisé à partir du nom du projet original”.
Convertir une idée
Les ONG qui manquent d’inspiration pour proposer des projets pour leurs régions, peuvent consulter la section “Mur d’idées” pour s’en inspirer.
Sehaty Online permet de convertir une idée postée en un projet dont l’ONG poursuit le développement.
Le statut du projet sera affiché comme “en cours” jusqu’à ce que l’ONG trouve un fonds d’investissement pour financer le projet.
Pourquoi récomponser "SEHATY "?
Sehaty Online mérite un Awward pour les raisons suivantes :
- La première plateforme de partage et de co-création entre les ONG en Tunisie.
- Un réseau social qui réunit les différents acteurs de la santé publique dans un cadre numérique collaboratif.
- Un défi pour répondre à des problématiques sensibles dans l’écosystème associatif en Tunisie.
- Une solution centrée sur l’être humain et ses comportements grâce à une étude UX approfondie.
- Une plateforme développée avec les nouvelles technologies que Facebook utilise lui-même.
- Un design moderne et convivial.